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カラー会員で固定化する
7回(半年会員)〜14回(1年会員)の間で信頼関係を築く
信頼関係のもと、顧客の要望と悩みを聞き出す
聞き出した顧客情報に対して商品・サービスを提案する。提案内容に戦略商品(カラーパーマ・トリートメント・店販品)を入れるので高単価になる
顧客が提案に対して価値を感じるのでファンになる(周期短縮・次回予約)
自然にロイヤルカスタマー(年間12万円以上)の顧客に